Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.faida.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.faida.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

3. Ürün, Ödeme ve Sipariş Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin adı, adedi, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve diğer sipariş detayları, alıcının internet sitesi üzerinden oluşturduğu sipariş kaydında yer almaktadır.

• Ürün Bilgileri: Sipariş ekranında belirtilen ürün adı, adet ve özellikler esas alınır.
• Satış Bedeli: Sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilen KDV dahil toplam tutardır.
• Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri olabilir.
• Teslimat Adresi: Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresidir.
• Fatura Bilgileri: Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgileri esas alınır.

4. Teslimat

Satıcı, sipariş konusu ürünü alıcının belirttiği teslimat adresine göndermekle yükümlüdür. Teslimat, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması veya teslimat hizmet sağlayıcısı aracılığıyla yapılır.

Ürün, yasal süreler saklı kalmak kaydıyla, stok durumu ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Herhangi bir teslimat süresi özellikle taahhüt edilmemişse, ürün en geç otuz gün içerisinde alıcıya teslim edilir.

Ürünün teslimatı sırasında alıcının adreste bulunmaması, yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi ya da teslimatın alıcıdan kaynaklanan nedenlerle yapılamaması durumunda oluşabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir. Alıcı, cayma hakkı bildirimini e-posta yoluyla [email protected] adresine iletebilir.

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren satıcı, alıcının yapmış olduğu ödemeleri mevzuatta belirtilen süre içinde ve alıcının ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi satıcıya yönelttiği tarihten itibaren yasal süre içinde ürünü satıcıya veya satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Takviye gıda, kişisel bakım, aromatik yağ ve benzeri ürünlerde ambalajı açılmış, koruyucu bandı çıkarılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen gerekçesiyle kabul edilmeyebilir.

7. İade Şartları

Alıcı, cayma hakkı kapsamında iade etmek istediği ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarları, ambalajı ve promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz olarak satıcıya göndermelidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir. Ürünün alıcının kusurundan kaynaklı olarak değer kaybına uğraması halinde satıcının ilgili bedeli iade tutarından mahsup etme hakkı saklıdır.

Satıcı tarafından ön bilgilendirmede iade için anlaşmalı kargo firması belirtilmişse, alıcının ürünü bu kargo firması ile göndermesi halinde iade kargo masrafı alıcıya yansıtılmaz. Satıcı tarafından herhangi bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse, alıcıdan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilmez.

8. Genel Hükümler

• Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve cayma hakkı konularında ön bilgilendirme yapıldığını kabul eder.
• Alıcı, siparişini onaylamadan önce tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
• Satıcı, mücbir sebep veya olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu alıcıya bildirir.
• Ürün bedelinin herhangi bir nedenle satıcıya ödenmemesi veya ödeme kaydının iptal edilmesi halinde satıcı ürün teslim yükümlülüğünden kurtulur.
• Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, kırık, ambalajı açılmış veya eksik ürünleri teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.